Service, Training und Support
Wo absolute Präzision in der industriellen Fertigung gefordert ist, sind wir mit unseren modernen Messsystemen der ideale Partner.
Weltweit für Sie im Einsatz
Zielgerichteter Service
Unser Ziel ist es, Sie jederzeit bestmöglich zu unterstützen - von der ersten Anfrage bis zum Servicepaket für die Sicherstellung Ihrer Produktivität.
Aus unserem breiten Dienstleistungsspektrum stellen wir für Sie ein individuelles Paket zusammen, das optimal an Ihre Anforderungen angepasst ist. Viele Kunden weltweit vertrauen bereits unserer Erfahrung, denn wir bieten ihnen nicht nur innovative und hochpräzise Messsysteme sondern auch umfassende Unterstützung sowie individuelle Analysen.
Wartung und Reparatur
Wartung und Kalibrierung von Messsystemen
- Präventive Wartung und Kalibrierung
- Überprüfung und Austausch von Komponenten
- Vor Ort oder bei uns im Haus
- Kalibrierung gemäß DIN EN ISO 10012
- Dokumentation für Ihre Prüfmittelüberwachung
Ihr Nutzen:
- Minimierung der Ausfallzeiten
- Überschaubare Wartungskosten
- Sicherstellung der Messmittelfähigkeit
- Lange Lebensdauer und geringer Verschleiß
Fernwartung (Teleservice)
- Problemlösung per Teleservice-Verbindung
- Diagnostizierung und Behebung von Fehlern
- Prüfung und Korrektur von Geräteeinstellungen
Ihr Nutzen:
- Schnelle Reaktionszeit
- Kostengünstig, da ohne Termin vor Ort
Reparaturen (Technischer Service)
- Weltweites Servicenetz
- Individuelle Service-Level-Verträge
- Reparatur des Messsystems vor Ort
- Reparatur im Werk für mobile Messgeräte
- Komponenten und Tastsysteme
Ihr Nutzen:
- Schnelle Reaktionszeit
- Kostengünstiger Reparaturservice im Werk
Upgrades/Retrofit
Aktualisieren Sie Ihre Messsysteme auf Windows 10
Microsoft stellt den Support für Windows 7 ab dem 15. Januar 2020 ein. Das Betriebssystem-Upgrade auf Windows 10 kann zu Problemen bei Ihren Messgeräten führen. Daher sollte in diesem Zuge auch Ihre Messsoftware aktualisiert werden.
Wir bieten Ihnen attraktive Upgrade-Pakete auf das Betriebssystem Windows 10. Dadurch profitieren Sie von neuen Funktionen und erhöhen die Sicherheit Ihrer Systeme. Die bestehende Mess- und Auswertesoftware Ihres Messsystems wird ebenfalls auf den neuesten Stand gebracht. Somit können Sie sicher sein, nach den aktuellen Normen zu messen.
- Neuer Messrechner mit Windows 10
- Neue Elektronik
- Aktuelle Software
- Höhere Datensicherheit
- Verlängerung der Lebensdauer
- Sicherung der Investitionen
- Upgrade für Rauheits- und Konturmessung, Formmesssysteme und optische Wellenmesssysteme
Kalibrierungsdienstleistungen
Kalibrierung von Normalen
- Akkreditiertes DAkkS-DKD Kalibrierlabor
- DAkkS-DKD Kalibrierscheine für Rauheits-, Konturen- und Formnormale
- Werkskalibrierscheine für nicht akkreditierte Kenngrößen
- Sicherstellung der Messmittelfähigkeit
Prüfnormale
Prüfnormale
Normale zur Kalibrierung und Justage von Tastschnittgeräten nach DIN EN ISO 5436-1.
Anforderungen an Rauheitsmessgeräte nach dem Tastschnittverfahren sind hoch, denn sie erfassen Rauheitskenngrößen von Oberflächen mit unterschiedlichsten Strukturen auf verschiedenen Materialien mit hoher Messgenauigkeit.
Durch ständigen Messeinsatz und der damit verbundenen Abnutzung kann sich die Messgenauigkeit unbemerkt verändern. Um aussagekräftige und korrekte Messergebnisse zu erhalten, ist daher eine regelmäßige Kalibrierung der Messgeräte mithilfe von rückgeführten Normalen erforderlich.
Aufgrund der Vielfalt an Messgeräten mit unterschiedlichen Funktionsweisen werden verschiedene Normale verwendet, deren Eigenschaften in der Norm DIN EN ISO 5436-1 festgelegt sind.
In den nachfolgenden Tabellen sind die gebräuchlichsten Oberflächennormale und ihre Verwendung aufgelistet.
Typ | Benennung | Funktion | Nominalwert/Aussage |
A | Tiefeneinstellnormal | Kalibrierung und Justage der Vertikalvergrößerung und der Wiederholbarkeit von Tastschnittgeräten | Pt |
B | Tastspitzenprüfnormal | Überprüfen und Vermessen der Tastspitze auf Beschädigung, Verschleiß und Formgenauigkeit | Tastspitzenzustand |
C | Geometrienormal/ | Kalibrierung und Justage der Vertikalvergrößerung, der horizontalen Profilmessung, der Gleichmäßigkeit der Vorschubfunktion und der Übertragungsfunktion des Tastschnittgeräts | Ra, Rz, Rmax, RSm |
D | Raunormal | Kalibrierung und Justage des Tastschnittgeräts | Ra, Rz, Rmax, Rk, Rpk, Rvk |
D | Raunormal | Kalibrierung und Justage des Tastschnittgeräts | Ra, Rz, RPc |
DAkkS Akkreditierung
Kalibrierlabor
Unsere DAkkS-DKD Akkreditierung umfasst die dimensionellen Messgrößen Rauheit, Formabweichung, Kontur und Tastschnittgeräte.
Die hohe Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen ist kein Zufall, sondern Ergebnis eines systematischen, globalen Qualitätsmanagements. Unsere Produktionsstandorte sind gemäß DIN EN ISO 9001 und OHSAS 18001:2007 zertifiziert.
Verschärfte Bestimmungen zur Produkthaftung zwingen Unternehmen zur Qualitätssicherung und zum Nachweis der Richtigkeit der Mess- und Prüfmittel.
Ständiger Messeinsatz und die damit verbundene Abnutzung können die Messgenauigkeit unbemerkt verändern. Daher ist eine regelmäßige Kalibrierung der Messgeräte mit rückgeführten Normalen erforderlich.
In unserem nach DIN EN ISO/IEC 17025 akkreditierten, schwingungsfreien und klimatisierten DAkkS-DKD Kalibrierlabor kalibrieren wir Ihre angelieferten Normale. Dies sichert die direkte Rückführung Ihres Messmittels auf nationale Normale der Physikalisch-Technischen Bundesanstalt (PTB) und garantiert Messungen bzw. Kalibrierungen auf höchstem messtechnischem Niveau.
Sollte sich ein Normal als nicht kalibrierfähig erweisen, können Sie über uns neue Normale beziehen. Für nicht akkreditierte Kenngrößen stellen wir Ihnen einen Werkskalibrierschein oder ein Prüfprotokoll aus.
Ersatzteile
Ersatzteile und Taster-Austauschservice
- Austauschplan für Standardtaster
- Optimal abgestimmte Ersatzteile
- Keine langen Wartezeiten
Weitere Dienstleistungen
Optimierung
- Austausch oder Aufrüstung von Komponenten
- Umsetzung neuer Messstrategien
- Optimierung von Prozessen
- Verkürzung von Taktzeiten
- Investitionssicherung
- Verbesserung der Abläufe
Messprogrammerstellung
- Erstellung von (CNC-)Messprogrammen
- Zeitersparnis während der Erstellung
- Prozesssicheres Messprogramm
- Optimierter Programmablauf
Umbau und Erweiterung
- Anpassung des vorhandenen Messsystems an neue Anforderungen
- Austausch von Komponenten
- Konstruktion neuer Werkstückträger
- Investitionssicherung
- Verbesserung der Abläufe
- Verlängerung der Lebensdauer
Umzugsservice
- Individuelle Zusammenstellung: Zustandsanalyse, Abbau, Transportsicherung und Verpackung des Messsystems, Aufbau, Inbetriebnahme und Kalibrierung am Zielort
- Auf Wunsch auch Transport
- Maximale Sicherheit der empfindlichen Messsysteme bei einem Umzug
- Einwandfreies Arbeiten der Systeme nach dem Umzug
Rücknahme und Verwertung
- Inzahlungnahme noch nutzbarer Systeme
- Kostenvorteil beim Erwerb eines Neugeräts
Finanzierung
- Finanzieren oder leasen eines Messsystems
- Einsparung von teuren Anschaffungskosten bei punktuellen oder spezifischen Messungen
Gebrauchtsysteme
- Generalüberholte Gebrauchtsysteme
- Kostengünstige Alternative zur Anschaffung eines Neugeräts
Anlaufbetreuung
Eine zuverlässige und nachvollziehbare Qualitätskontrolle hilft dabei, Produktionsabläufe zu optimieren. Wir vermitteln Ihren Mitarbeitern den sicheren Umgang mit den Messsystemen und die zielführende Auswertung der Messergebnisse.;
- Experten vor Ort zur aktiven Unterstützung der Bediener während der gewünschten Einarbeitungsphase
- Kompetente Betreuung in der Anfangsphase
Applikationsuntersuchung
- Erarbeitung der optimalen Messstrategie mit Messsystem, Spannvorrichtung und Messprogramm
- Probemessungen
Ihr Nutzen:
- Sicherheit, das am besten geeignete Messsystem zu erhalten
Resident Engineer
- Qualifizierter Techniker vor Ort
Ihr Nutzen:
- Optimale Unterstützung unter Berücksichtigung der lokalen Gegebenheiten
- Optimierung des Messsystems vor Ort
- Direkte Reaktion
Schulung
Wissen vermitteln
Eine zuverlässige und nachvollziehbare Qualitätskontrolle hilft dabei, Produktionsabläufe zu optimieren. Wir vermitteln Ihren Mitarbeitern den sicheren Umgang mit den Messsystemen und die zielführende Auswertung der Messergebnisse.
Schulung
- Umfangreiches Schulungsangebot zu Grundlagen, Bedienung und Programmierung
- Bei uns im Haus oder vor Ort
- Standard- oder Individualschulung
- Qualifizierte Referenten
Ihr Nutzen:
- Gut geschulte Mitarbeiter, die ihr Messsystem umfassend beherrschen
- Eindeutige Schlussfolgerungen im Hinblick auf die Produktionsqualität
- Maximal effiziente Nutzung Ihres Messsystems
Zertifikate
JENOPTIK Industrial Metrology Germany GmbH
JENOPTIK Industrial Metrology France SAS
JENOPTIK Automotive NA LLC
Produktabkündigungen
Formline Incometer
Folgende Produkte sind nicht mehr verfügbar.
Unsere Messsysteme werden zuverlässig und in gleichbleibend hoher Qualität über viele Jahre gefertigt. Da wir Ihnen stets die bestmögliche Lösung für Ihre Aufgaben anbieten möchten, ist es notwendig, dass ältere Geräte nach langer kontinuierlicher Verfügbarkeit durch Nachfolgeprodukte abgelöst werden.
- Waveline Toposcan
- Formline Incometer
- Formline PTB Nockennormal
Updates, Upgrades sowie Zubehör für bestehende Toposcan- und Incometer-Systeme sind fürvoraussichtlich weitere 2 Jahre lieferbar. Service wird regulär für 10 Jahre nach Lieferendegewährleistet.Bitte leiten Sie diese Information auch an die für Produktabkündigungen zuständigen Personen bzw. Abteilungen in Ihrem Hause weiter.Wir danken Ihnen für das Vertrauen, das Sie uns und unseren Produkten entgegenbringen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen.
Bei offenen Fragen kontaktieren Sie uns gerne!
Servicebedingungen
Wir sind für Sie da! Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 16 Uhr:
HOMMEL ETAMIC Industrial Metrology
metrology.service@jenoptik.com